Основные проблемы гибридных совещаний и способы их решения на примере AV Access

Гибридные совещания стали привычным делом, но помещения для их проведения часто не соответствуют требованиям. По данным Cisco, из 87 миллионов переговорных комнат по всему миру менее 15% оборудованы должным образом для проведения видеоконференций. По данным Flowtrace за 2025 год, 50% всех совещаний начинаются с опозданием, и основная причина — проблемы с подготовкой помещения. В этом руководстве мы расскажем о наиболее распространенных проблемах со звуком, видео, совместной работой и настройкой, а также о том, как их решить.

• Слышно ли удаленным участникам, что говорят участники в зале?

Один спикерфон в центре длинного стола не может охватить все места. Голоса с дальнего конца зала заглушаются, и удаленные участники слышат только тех, кто сидит ближе всех. В небольших залах проблема зачастую проще: существующее оборудование просто не справляется: нет шумоподавления, плохая чувствительность микрофона, глухой звук.

Рекомендуемое решение

Подберите устройство в соответствии с размерами помещения. Для небольших комнат и индивидуальных настроек достаточно компактного полнодуплексного спикерфона с микрофоном на 360° и функцией шумоподавления. Для больших помещений подойдет каскадная система, которая обеспечивает покрытие всего стола.

Пример продукта AV Access AnyCo A5 — полнодуплексный спикерфон с USB-C/Bluetooth, 4 микрофонами с углом обзора 360°, функцией автоматического эхоподавления и активным шумоподавлением. Рассчитан на 6 человек. Идеально подходит для небольших помещений, домашних офисов и индивидуальных систем. Для больших помещений: AV Access AnyCo A6 — такое же качество звука в полнодуплексном режиме, с функцией автоматического шумоподавления и эхоподавления, с возможностью последовательного подключения до 9 устройств.

•  Могут ли участники в зале четко слышать удаленных участников?

Удаленные участники, говорящие через микрофон ноутбука, часто звучат глухо или приглушенно, особенно в больших помещениях, где звук должен распространяться по всему пространству. Проблема усугубляется, когда с удаленной стороны слышны посторонние шумы: щелчки клавиатуры, работа систем вентиляции и кондиционирования, фоновый шум в офисе.

• Могут ли участники вести беседу естественно, не перебивая друг друга?

Рекомендуемое решение

Полнодуплексная аудиосистема позволяет обеим сторонам говорить и быть услышанными одновременно. Функция подавления акустического эха устраняет обратную связь, благодаря чему разговор проходит без перерывов и неловких пауз.

Пример продукта

Спикерфон AnyCo A5 / AnyCo A6 — обе модели поддерживают полнодуплексную аудиосвязь со встроенным алгоритмом автоматического управления громкостью для естественного непрерывного общения.

• Могут ли удаленные участники видеть всю комнату?

Стандартные веб-камеры охватывают угол обзора в 60–90 градусов. Те, кто сидит по бокам стола или рядом с доской, не попадают в кадр для удаленных участников.

Рекомендуемое решение Сверхширокоугольная камера с углом обзора 120° снимает всю комнату в одном кадре. Функция автоматической настройки кадра с помощью искусственного интеллекта динамически подстраивается, чтобы в поле зрения попадали нужные люди, когда участники перемещаются по комнате. Пример продукта AV Access BizEye90 — веб-камера 4K с широкоугольным объективом 120°, функцией автоматического кадрирования на основе искусственного интеллекта и двумя встроенными микрофонами с шумоподавлением. Идеальный выбор для небольших и средних помещений.

• Могут ли удаленные участники видеть, кто говорит?

Даже при использовании широкоугольной камеры лица на общем плане кажутся маленькими. Участникам, находящимся на расстоянии, сложно понять, кто говорит, считывать мимику или следить за ходом беседы.

Рекомендуемое решение

Функция отслеживания говорящего с помощью искусственного интеллекта автоматически фокусируется на активном собеседнике и возвращается к широкоугольному обзору, когда тот замолкает. Удаленные участники видят и обстановку в комнате, и крупный план — и все это без необходимости управлять камерой.

• Могут ли участники, находящиеся в зале, хорошо видеть удаленных участников?

Когда удаленные участники отображаются в виде маленьких иконок рядом со слайдом презентации, те, кто находится в зале, перестают взаимодействовать с ними. Зрительный контакт исчезает, прямое обращение к участникам становится редкостью, и совещание превращается в одностороннее, причем никто этого не замечает.

Рекомендуемое решение

На специальном втором экране для видеосвязи с удаленными участниками лица участников совещания будут хорошо видны на протяжении всей встречи — отдельно от контента презентации, на экране такого размера, чтобы можно было различить мимику.

Пример продукта

Беспроводная система конференцсвязи AV Access eShare W90 + PTZ-камера BizEye90 или BizEye P30 — благодаря двум выходам HDMI на W90 один экран предназначен для удаленных участников, а другой — для контента. Оба устройства поддерживают видео 4K.

• Можем ли мы одновременно видеть и людей и контент?

При переключении в полноэкранный режим презентации видеопоток удаленного участника отключается. Участники в зале сосредоточиваются на слайдах, а удаленные участники смотрят на общий экран. Человеческий фактор исчезает.

Рекомендуемое решение

В режимах отображения с несколькими видами контента на экране одновременно отображаются контент и видео с участниками. Благодаря двум дисплеям аудитории не придется выбирать между слайдами и людьми.

Пример продукта

Беспроводная система конференцсвязи eShare W90 — в режиме Quad-view на одном экране отображаются до четырех источников, а два выхода HDMI позволяют использовать два дисплея для разделения экрана.

• Можно ли мгновенно поделиться контентом?

При каждом переключении кабеля тратится время: неподходящий адаптер, неподходящий порт, несовпадение разрешения. Если в процессе участвуют несколько человек, проблема повторяется. Даже в небольших помещениях, где нет кабелей, беспроводные системы на основе программного обеспечения требуют входа в систему и усложняют процесс установки.

Рекомендуемое решение К ноутбуку каждого докладчика подключается аппаратный ключ. Одно нажатие кнопки — и трансляция в формате 4K с любого места без проводов, программного обеспечения и задержек. Пример продукта AV Access eShare W50 + eShare D10 — для переговорных комнат и помещений для совещаний малого и среднего размера. Донгл eShare D10 полностью готов к работе и не требует установки приложений или драйверов. AV Access eShare W90 + eShare D30 — для помещений, где также требуется двойной дисплей, четыре точки обзора и зарядка ноутбука через USB-C мощностью 65 Вт. Беспроводная конференц-связь в один клик с помощью ключа eShare D30 (для конференц-связи требуется приложение eShare; трансляция всегда осуществляется без приложения).

• Может ли ваша переговорная решить проблемы с совместимостью платформ?

Большинство команд используют несколько платформ. Если комната была настроена для одной платформы, а сегодня звонок проходит на другой, повторное сопряжение устройств отнимает первые десять минут до начала совещания.

Рекомендуемое решение

Аппаратное обеспечение, не зависящее от платформы, работает с любой платформой для проведения конференций без необходимости перенастройки между звонками. Открытые порты USB 3.0 обеспечивают совместимость с существующими устройствами других брендов.

Пример продукта

AV Access eShare W50 / W90 — обе модели работают со всеми основными платформами, совместимы с USB-устройствами от Logitech, Jabra, Poly и других производителей, а также не требуют перенастройки.

• Проблемы с настройкой: всегда ли собрания проходят гладко? Могут ли все устройства для проведения совещаний работать вместе?

Если вы используете веб-камеру, спикерфон и беспроводную систему разных производителей, что-то из этого точно не будет работать как надо.

• Не тратят ли организаторы совещаний время на управление?

На гибридной встрече ведущий координирует общение, объединяет обе группы и управляет повесткой дня — и все это одновременно. Если у кого-то не работает устройство или звук, ведущий превращается в IT-специалиста, и встреча останавливается.

Рекомендуемое решение

Беспроводная система конференц-связи, настраиваемая одним щелчком мыши, означает, что ведущему не нужно прикасаться к кабелю или настраивать устройство. Подключите его один раз, нажмите кнопку, и все периферийные USB-устройства для конференц-связи — веб-камера, спикерфон, видеопанель — мгновенно подключатся и будут готовы к работе.

Пример продукта

AV Access eShare W90 + eShare D30 — подключите ключ eShare D30 к ноутбуку организатора и нажмите кнопку: донгл возьмет на себя управление всеми USB-устройствами для конференц-связи, подключенными к eShare W90 в одно касание. Не нужно менять кабели, выполнять сопряжение устройств или что-то настраивать во время совещания. Для трансляции экрана не требуется никаких приложений, а для управления беспроводной конференц-связью необходимо приложение eShare, установленное на ноутбуке организатора.